Hai ricevuto un rimborso Amazon: come verificare se l’importo e corretto?

Vedere una transazione contrassegnata come "Rimborso approvato" nel report non garantisce che la cifra sia corretta. L’audit sotto-soglia e lo strumento commerciale piu efficace di SOSFBA.

Perché "Rimborso erogato" non significa caso chiuso

Quando l’algoritmo di Amazon rileva un unita persa o distrutta, genera una riga di accredito nel report Reimbursements. Molti venditori verificano semplicemente che la riga esista. Tuttavia, **il problema non e solo se il rimborso e presente, ma quanto ti e stato accreditato**.

Le 4 cause principali di sotto-valorizzazione dei rimborsi

1. SKU/FNSKU senza costo registrato: Come analizzato nella nostra guida sul Sourcing Cost, se Amazon non dispone del tuo costo di produzione, applica una cifra di default nettamente piu bassa.
2. Calcolo errato del valore medio ponderato: Quando Amazon calcola la media dei prezzi di vendita degli ultimi 90 giorni per un articolo, sconti promozionali o offerte lampo temporanee possono abbassare la media del rimborso spettante.
3. Rimborsi parziali di lotti di merce: Su un collo da 10 unita danneggiate, l’automatismo potrebbe accreditare solo 7 unita, lasciando 3 unita prive di compensazione.
4. Compensazioni successive (Reversals): In alcuni casi Amazon emette un rimborso e successivamente registra un storno (reversal) sostenendo di aver ritrovato l’unita. Se l’unita trovata e danneggiata, lo storno costituisce un errore contabile.

Come funziona la funzione Rimborsi Sotto Soglia di SOSFBA

SOSFBA non si limita a cercare le unita non rimborsate: ricalcola per ogni singola transazione il **valore atteso teorico** in base alla policy applicabile (Sourcing Cost o vendita) e lo confronta con l’importo effettivamente accreditato nel saldo Seller Central. Qualora la discrepanza superi la soglia di tolleranza, la transazione viene segnalata per l’apertura del reclamo di integrazione.